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“第一,宣传解释工作要做通、做透,要将心比心。”
“我们不能坐在办公室里想当然。政策的出发点是好的,是为了绝大多数居民,尤其是楼层高的老同志,解决上楼难的问题。”
“但对于一楼的住户来说,他们不仅享受不到便利,可能还要担心采光、噪音这些实实在在的问题。”
“他们的担忧是合理的,不是无理取闹。”
“所以,我们的干部要主动上门,把政策的好处和可能带来的影响,都原原本本地,像拉家常一样跟群众讲清楚,不能含糊。”
“要让高层住户理解政策的好,也要让低层住户感受到我们的诚意和体谅。”
“这是做好一切群众工作的基础。”
话音落下,一位考官下意识地点了点头。
这番话,有温度,有立场,体现了对群众的深厚感情。
许天没有停顿,继续说道:
“第二,工作过程要公开透明,要取信于民。”
“为什么好政策会有人怀疑?根子可能出在执行上。”
“群众怕什么?怕的是花钱不透明,怕的是工程质量不过关,怕的是后续维护没人管。”
“这些担心,会损害我们政府的公信力。”
“所以,我认为在推行过程中,必须成立一个由社区、居民代表和我们政府工作人员共同组成的监督小组。”
“ 从预算怎么花,到施工方怎么选,再到工程质量怎么把关,全过程让群众参与进来,让他们监督。”“我们的工作放在阳光下,就没有猫腻,群众心里踏实了,自然就会支持我们。”
这番话,让周国涛的眼神彻底变了。
如果说第一个观点是情,体现了换位思考。
那第二个观点就是理,强调了制度和监督。
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